Troubleshooting: DATEV Aufträge fehlen in Memtime

1. Import-Einstellungen prüfen und Liste aktualisieren

Wenn DATEV Aufträge fehlen, prüfen Sie zuerst Ihre Import-Einstellungen:

1. Öffnen Sie Memtime

2. Klicken Sie auf den Bereich Projektmanagement
   
   

3. Öffnen Sie den Bereich Einstellungen
   
   

4. Prüfen Sie, ob die richtigen Filter und Einstellungen für Ihre DATEV EO Comfort Integration aktiviert sind

5. Warten Sie, bis die Änderungen gespeichert sind
   
   

6. Gehen Sie zum Bereich Entitäten und aktualisieren Sie die Liste
   
   

2. Suche in Memtime: Mehrere Suchbegriffe nutzen

In Fällen, wo Memtime einige Aufträge anzeigt, Sie aber nicht sicher sind, ob alle da sind, können Sie auch die Suchoption mit weiteren Suchbegriffen verwenden.

Das bedeutet:

• Wenn ein Auftrag nicht mit einem einzelnen Suchbegriff gefunden wird, versuchen Sie es mit mehreren Begriffen gleichzeitig

• Beispiel: Statt nur „Muster“ zu suchen, kann „Muster Januar“ oder „Muster 2025“ bessere Ergebnisse liefern
  
  

Wenn ein Auftrag auch mit mehreren Begriffen nicht gefunden wird, liegt das meistens daran, dass er nicht importiert wurde oder die Importeinstellungen nicht passen.

3. Troubleshooting: Aufträge fehlen oder sind nicht vollständig angezeigt

Wenn nach der Prüfung der Einstellungen weiterhin Aufträge fehlen, gehen Sie bitte die folgenden Schritte der Reihe nach durch:

1. Memtime neu starten
   
   

2. DATEV Arbeitsplatz Programm neu starten

3. API-Nutzer in DATEV abmelden und wieder anmelden

4. DATEV Connect API neu starten

   

5. DATEV Verbindung in Memtime erneut authentifizieren
   
   

6. Warten Sie, bis alle Aufträge importiert sind.
   
   Sobald die Synchronisation abgeschlossen ist, hört der Button auf zu drehen und eine Benachrichtigung zeigt an, dass die Synchronisation fertig ist:
   
   
   
   

Prüfen Sie danach, ob die Aufträge dann korrekt angezeigt werden.

4. DATEV-Benutzer für Memtime hinzufügen

Für die optimale Nutzung von Memtime mit DATEV empfiehlt es sich, einen Nutzer für die API Zugriffe anzulegen.

Hier finden Sie die Anleitung dazu:

🔗 DATEV Nutzer für Memtime einrichten

Wenn Sie diesen Nutzer verwenden, müssen keine separaten Rechte für jeden einzelnen Nutzer vergeben werden.

Das hat direkten Einfluss darauf, wie Aufträge aus DATEV EO Comfort in Memtime importiert werden. So können alle Nutzer im Team die Integration wie vorgesehen nutzen.