Wieso werden nicht alle DATEV-Aufträge in Memtime angezeigt?

1. Import-Einstellungen prüfen und Liste aktualisieren

Wenn DATEV Aufträge fehlen, prüfen Sie zuerst Ihre Import-Einstellungen:

1. Öffnen Sie Memtime

2. Klicken Sie auf den Bereich Projektmanagement
   
   

3. Öffnen Sie den Bereich Einstellungen
   
   

4. Prüfen Sie, ob die richtigen Filter und Einstellungen für Ihre DATEV EO Comfort Integration aktiviert sind
   
   

   

5. Warten Sie, bis die Änderungen gespeichert sind
   
   

6. Gehen Sie zum Bereich Entitäten und aktualisieren Sie die Liste
   
   

2. Überprüfen Sie Ihre DATEV-Einstellungen für den Auftrag

In DATEV ist es weiterhin möglich, Zeiten auf Aufträge mit dem Status "Arbeit abgeschlossen" zu buchen, sofern Ihre DATEV-Einstellungen dies zulassen.

Sie können Ihre Einstellungen beispielsweise so festlegen, dass Buchungen auf Aufträge bis zum Status "Fakturiert" oder "Arbeit abgeschlossen" erlaubt sind. Dadurch sind entsprechende Zeiteinträge direkt in DATEV möglich.



Wichtig zu wissen ist, dass Memtime ein Tool ist, das sich über die DATEV-API in DATEV integriert. 

Wenn die Erstellung von Zeiteinträgen nur bis zum Status "Arbeit abgeschlossen" oder "Fakturiert" zulässig ist, stellen Sie sicher, dass die Einstellungen in Memtime mit Ihren DATEV-Einstellungen übereinstimmen.

 

Die DATEV-API ruft keine Mandanten mit Aufträgen ab, die als "Arbeit abgeschlossen" oder "Fakturiert" gekennzeichnet sind, es sei denn, Sie aktivieren die oben genannten Einstellungen in Memtime.

Warten Sie nach dem Ändern der Einstellungen, bis die Aktualisierung abgeschlossen ist.

3. Filteroptionen nach dem Erstellungsjahr der Aufträge prüfen

1. Wechseln Sie zur Tab Projektmanagement und öffnen Sie die Einstellungen für die DATEV-Integration.

2. Scrollen Sie nach unten, bis das Feld "Nur Aufträge aus diesen Erstellungsjahren anzeigen“ angezeigt wird.

3. Warten Sie, bis die Änderung gespeichert ist und die Liste vollständig aktualisiert wurde.

4. Suche in Memtime: Mehrere Suchbegriffe nutzen

In Fällen, wo Memtime einige Aufträge anzeigt, Sie aber nicht sicher sind, ob alle da sind, können Sie auch die Suchoption mit weiteren Suchbegriffen verwenden.

Das bedeutet:

• Wenn ein Auftrag nicht mit einem einzelnen Suchbegriff gefunden wird, versuchen Sie es mit mehreren Begriffen gleichzeitig

• Beispiel: Statt nur „Muster“ zu suchen, kann „Muster Januar“ oder „Muster 2025“ bessere Ergebnisse liefern
  
  

Wenn ein Auftrag auch mit mehreren Begriffen nicht gefunden wird, liegt das meistens daran, dass er nicht importiert wurde oder die Importeinstellungen nicht passen.

5. Troubleshooting: Aufträge fehlen oder sind nicht vollständig angezeigt

Wenn nach der Prüfung der Einstellungen weiterhin Aufträge fehlen, gehen Sie bitte die folgenden Schritte der Reihe nach durch:

1. Memtime neu starten
   
   

2. DATEV Arbeitsplatz Programm neu starten

3. API-Benutzer in DATEV abmelden und wieder anmelden

4. DATEV Connect API neu starten

   

5. DATEV Verbindung in Memtime erneut authentifizieren
   
   

6. Warten Sie, bis alle Aufträge importiert sind.
   
   Sobald die Synchronisation abgeschlossen ist, hört der Button auf zu drehen und eine Benachrichtigung zeigt an, dass die Synchronisation fertig ist:
   
   
   
   

Prüfen Sie danach, ob die Aufträge dann korrekt angezeigt werden.

6. Service User für Memtime hinzufügen

Für die optimale Nutzung von Memtime mit DATEV empfiehlt es sich, einen zentralen DATEV-Benutzer (Service User) für die API-Zugriffe anzulegen.

Hier finden Sie die Anleitung dazu:

🔗 Service User für Memtime einrichten

Wenn Sie diesen Benutzer verwenden, müssen keine separaten Rechte für jeden einzelnen Benutzer vergeben werden.

Das hat direkten Einfluss darauf, wie Aufträge aus DATEV EO Comfort in Memtime importiert werden. So können alle Benutzer im Team die Integration wie vorgesehen nutzen.

Support

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🔗 support@memtime.com