So nutzt du KI-gestützte Anrufzusammenfassungen mit NFON

Die NFON-Integration ist im Premium-Abo verfügbar.

Was du benötigst

NFON ist mit Memtime verbunden und authentifiziert (siehe So verbindest du Memtime mit NFON)
Die KI-Transkription ist für dein NFON-Konto aktiviert (wende dich an deinen NFON-Administrator, wenn du dir nicht sicher bist)

Schritt 1: Transkription während eines Anrufs aktivieren

KI-Zusammenfassungen werden von NFON bereits während des Anrufs erstellt – Memtime übernimmt sie anschließend automatisch.

Während eines laufenden Anrufs drückt der Anrufer in der NFON-Oberfläche den Transkriptions-Button, um die Aufzeichnung zu starten.
Die angerufene Person erhält eine automatische Einwilligungsansage (auf Deutsch) und muss zur Zustimmung zur Transkription die Taste 1 drücken.
NFON zeichnet das Transkript während der gesamten Dauer des Anrufs auf.
Nach etwa 3 Minuten Gespräch erstellt die KI von NFON eine Zusammenfassung und stellt sie über die API zur Verfügung.

Beim nächsten Synchronisationszyklus von Memtime erscheint die Zusammenfassung automatisch im Anrufeintrag – keine manuelle Aktualisierung erforderlich.

Beide Parteien müssen der Einwilligung aktiv zustimmen. Wenn die angerufene Person nicht die Taste 1 drückt, wird kein Transkript erstellt und keine Zusammenfassung generiert.

Schritt 2: KI-Zusammenfassungen in Memtime aktivieren

In Memtime gehe zu Menü (≡) → Connected Apps → NFON.
Schalte KI-Zusammenfassung anzeigen ein.

Wenn diese Option aktiviert ist, werden Zusammenfassungen im Anrufeintrag in deiner Zeitleiste angezeigt. Wenn sie deaktiviert ist, werden die Zusammenfassungen in den Anrufeinträgen ausgeblendet und auch beim Umwandeln eines Anrufs in einen Zeiteintrag nicht übernommen.

Schritt 3: Die Zusammenfassung beim Erstellen eines Zeiteintrags verwenden

Wenn du einen Anruf in einen Zeiteintrag umwandelst, wird die KI-Zusammenfassung automatisch in das Kommentarfeld übernommen (bei verbundenen Apps, die Kommentare unterstützen). Du kannst sie vor dem Speichern bearbeiten oder löschen.

Fehlerbehebung: KI-Zusammenfassungen werden nicht angezeigt

Die Erstellung der Zusammenfassungen durch NFON dauert nach dem Anrufende etwa 3 Minuten. Memtime übernimmt sie beim nächsten Synchronisationslauf. Warte daher einige Minuten und wechsle anschließend im Kalender kurz zu einem anderen Datum und wieder zurück, um eine neue Synchronisierung auszulösen.

"Eine oder mehrere Anrufzusammenfassungen konnten nicht entschlüsselt werden"

Memtime verschlüsselt alle lokal gespeicherten KI-Zusammenfassungen, um die DSGVO einzuhalten. Jeder Benutzer verfügt über einen eindeutigen Verschlüsselungsschlüssel, der in der lokalen Credential-Datei gespeichert ist. Wenn diese Datei gelöscht oder beschädigt wird, können bestehende Zusammenfassungen nicht mehr entschlüsselt werden und werden ausgeblendet.

Zur Wiederherstellung:

Gehe zu Menü (≡) → Connected Apps → NFON.
Klicke auf Verschlüsselungsschlüssel zurücksetzen.

Dabei werden alle lokal gespeicherten (nicht lesbaren) Zusammenfassungen gelöscht, ein neuer Verschlüsselungsschlüssel erstellt und die Zusammenfassungen bei der nächsten Synchronisierung erneut von NFON abgerufen. Die Zusammenfassungen erscheinen anschließend automatisch wieder – keine weiteren Schritte erforderlich.

Der Verschlüsselungsschlüssel wird ausschließlich auf deinem Gerät gespeichert und niemals an die Server von Memtime übertragen. Wenn der Schlüssel verloren geht, ist das Zurücksetzen der einzige Weg zur Wiederherstellung.

Support

Brauchst du Hilfe mit dem Artikel oder hast du Fragen? Melde dich jederzeit gerne unter:

🔗 support@memtime.com