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Algunos usuarios pueden encontrarse con un error al intentar autenticar Clio en la aplicación Memtime, que indica que su ID de usuario no es válido.
En la mayoría de los casos, este problema ocurre porque la región seleccionada durante la configuración de la conexión no coincide con la región de tu cuenta de Clio.
Para solucionarlo, comienza iniciando sesión en el Portal de Clientes de Memtime y navega hasta la sección de Aplicaciones Conectadas.
Dentro de esta sección, localiza Clio y haz clic en Administrar. A continuación, selecciona Editar conexión y asegúrate de elegir la región correcta que corresponda a tu cuenta de Clio.
Una vez realizado este ajuste, vuelve a la aplicación Memtime e intenta autenticar Clio nuevamente.
Al seleccionar la región correcta, Memtime podrá reconocer correctamente tu ID de usuario y la autenticación debería completarse con éxito. Si el error persiste incluso después de actualizar la región, ponte en contacto con support@memtime.com para recibir asistencia adicional.