--- title: No puedo guardar mis informes en Dropbox description: La app Seguridad de Windows podría estar impidiendo que Memtime guarde tus informes en Dropbox --- [Ir directamente al contenido](https://knowledgebase.memtime.com/es/i-cannot-save-my-reports-to-dropbox#main-content) - [Español](https://knowledgebase.memtime.com/es/i-cannot-save-my-reports-to-dropbox) - [Deutsch](https://knowledgebase.memtime.com/de/ich-kann-meine-berichte-nicht-in-dropbox-speichern) - [English](https://knowledgebase.memtime.com/en/i-cannot-save-my-reports-to-dropbox) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![memtime-light-2x.png.png\]](https://knowledgebase.memtime.com/hs-fs/hubfs/memtime-light-2x.png.png?height=40&name=memtime-light-2x.png.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://knowledgebase.memtime.com/es/i-cannot-save-my-reports-to-dropbox) - [Deutsch](https://knowledgebase.memtime.com/de/ich-kann-meine-berichte-nicht-in-dropbox-speichern) - [English](https://knowledgebase.memtime.com/en/i-cannot-save-my-reports-to-dropbox) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Visita memtime.com](https://www.memtime.com/es) [Visita memtime.com](https://www.memtime.com/es) Hola 🦥 ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. 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[Microsoft Windows](https://knowledgebase.memtime.com/es/%EF%B8%8F-resoluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es#microsoft-windows) # No puedo guardar mis informes en Dropbox ## La app Seguridad de Windows podría estar impidiendo que Memtime guarde tus informes en Dropbox Ocasionalmente, puede ocurrir que al intentar guardar un informe creado en Memtime en una carpeta de Dropbox, recibas un mensaje como el siguiente:    ![](https://knowledgebase.memtime.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-24-2024-11-13-50-9630-AM.png?width=485&height=141&name=image-png-Jul-24-2024-11-13-50-9630-AM.png) Lo más probable es que este mensaje se deba a que la **Seguridad de Windows** no permite el acceso a Memtime.    Para solucionarlo, abre tu aplicación Seguridad de Windows \> Protección antivirus y contra amenazas.  Una vez allí, deslízate hacia abajo hasta encontrar el apartado «Protección contra ransomware» y selecciona la opción «Administrar la protección contra ransomware»:    ![](https://knowledgebase.memtime.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-24-2024-11-20-05-9212-AM.png?width=616&height=646&name=image-png-Jul-24-2024-11-20-05-9212-AM.png) Si tienes activado el Acceso Controlado a Carpetas, como puedes ver en la siguiente captura de pantalla, debes habilitar a Memtime. Para ello, haz clic en «Permitir que una aplicación acceda a una de las carpetas controladas»:    ![](https://knowledgebase.memtime.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-24-2024-11-20-51-7879-AM.png?width=665&height=546&name=image-png-Jul-24-2024-11-20-51-7879-AM.png) A continuación, se te pedirá que añadas una aplicación permitida. Para ello, haz clic en el botón y selecciona «Examinar todas las aplicaciones».  Entre tus otras aplicaciones, también encontrarás Memtime, que solo tienes que seleccionar.    ![](https://knowledgebase.memtime.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-24-2024-11-21-35-1033-AM.png?width=562&height=421&name=image-png-Jul-24-2024-11-21-35-1033-AM.png) Memtime aparecerá ahora como una aplicación permitida, como puedes ver en la siguiente captura de pantalla:    ![](https://knowledgebase.memtime.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-24-2024-11-22-20-3828-AM.png?width=604&height=385&name=image-png-Jul-24-2024-11-22-20-3828-AM.png) ### A partir de ahora, podrás guardar los informes creados desde Memtime en cualquier carpeta ubicada en Dropbox. - [🚀 Empezando](https://knowledgebase.memtime.com/es/empezando?hsLang=es) - [🧠 Registro de tiempo](https://knowledgebase.memtime.com/es/registro-de-tiempo?hsLang=es) - [📁 Memtime Projects](https://knowledgebase.memtime.com/es/memtime-projects?hsLang=es) - [⏳ Crear entradas de tiempo](https://knowledgebase.memtime.com/es/crear-entradas-de-tiempo?hsLang=es) - [👥 Portal del cliente](https://knowledgebase.memtime.com/es/portal-del-cliente?hsLang=es#main-content) - [Gestión de Usuarios](https://knowledgebase.memtime.com/es/portal-del-cliente?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-usuarios) - [Adquisición de Memtime](https://knowledgebase.memtime.com/es/portal-del-cliente?hsLang=es#adquisici%C3%B3n-de-memtime) - [Gestión de cuentas](https://knowledgebase.memtime.com/es/portal-del-cliente?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-cuentas) - [📉 Informes y estadísticas](https://knowledgebase.memtime.com/es/informes-y-estad%C3%ADsticas?hsLang=es) - [🧩 Integraciones](https://knowledgebase.memtime.com/es/integraciones?hsLang=es#main-content) - [Integración de calendarios](https://knowledgebase.memtime.com/es/integraciones?hsLang=es#integraci%C3%B3n-de-calendarios) - [Gestión de proyectos](https://knowledgebase.memtime.com/es/integraciones?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-proyectos) - [Integraciones telefónicas](https://knowledgebase.memtime.com/es/integraciones?hsLang=es#integraciones-telef%C3%B3nicas) - [🖥️ Guías para administradores](https://knowledgebase.memtime.com/es/%EF%B8%8F-gu%C3%ADas-para-administradores?hsLang=es) - [🛠️ Resolución de problemas](https://knowledgebase.memtime.com/es/%EF%B8%8F-resoluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es#main-content) - [Microsoft Windows](https://knowledgebase.memtime.com/es/%EF%B8%8F-resoluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es#microsoft-windows) - [macOS](https://knowledgebase.memtime.com/es/%EF%B8%8F-resoluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es#macos) - [Linux](https://knowledgebase.memtime.com/es/%EF%B8%8F-resoluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es#linux) - [Integraciones](https://knowledgebase.memtime.com/es/%EF%B8%8F-resoluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es#integraciones) [![Chill listening crop-3](https://knowledgebase.memtime.com/hs-fs/hubfs/memtime-light-2x.png.png?width=133&height=24&name=memtime-light-2x.png.png "Chill listening crop-3")](http://www.memtime.com) Base de Conocimientos Copyright © 2026, Memtime GmbH