Troubleshooting: DATEV-Mandant fehlt in Memtime
Wenn Memtime den DATEV-Mandanten, den Sie suchen, nicht anzeigt, sind möglicherweise alle Aufträge innerhalb dieses Mandanten in DATEV als "Arbeit abgeschlossen" markiert.
In DATEV ist es weiterhin möglich, Zeiten auf Aufträge mit dem Status "Arbeit abgeschlossen" zu buchen, sofern Ihre DATEV-Einstellungen dies zulassen.
Sie können Ihre Einstellungen beispielsweise so festlegen, dass Buchungen auf Aufträge bis zum Status "Fakturiert" oder "Arbeit abgeschlossen" erlaubt sind. Dadurch sind entsprechende Zeiteinträge direkt in DATEV möglich.

Wichtig zu wissen ist, dass Memtime ein Tool ist, das sich über die DATEV-API in DATEV integriert.
Aktuell ruft die DATEV-API unabhängig von den bestehenden DATEV-Einstellungen keine Mandanten ab, bei denen alle Aufträge als "Arbeit abgeschlossen" markiert sind. Sobald die DATEV-API dies unterstützt, können Memtime und andere Integrationen dieses Verhalten ebenfalls wie in DATEV umsetzen.
In der Zwischenzeit können Sie folgende alternative Lösung verwenden:
1. Öffnen Sie DATEV und gehen Sie zu dem Auftrag, auf den Sie Zeit buchen möchten.
Suchen Sie die entsprechende Einstellung und deaktivieren Sie den Status "Arbeit abgeschlossen".

2. Wechseln Sie zu Memtime und öffnen Sie den Tab "Projektmanagement".
Aktualisieren Sie die Liste einmal und warten Sie, bis die Aktualisierung abgeschlossen ist.
Hinweis: Aufträge und Unteraufträge ohne Namen werden von Memtime automatisch herausgefiltert und nicht angezeigt. Bitte stellen Sie sicher, dass alle DATEV-Aufträge und -Unteraufträge einen Namen haben, damit sie in Memtime angezeigt und verwendet werden können.
3. Wechseln Sie zum Tab "Zeiterfassung" und prüfen Sie, ob alle Ihre Mandanten und Aufträge nun in Memtime sichtbar sind.
Wenn Sie Hilfe beim Befolgen dieser Anleitung benötigen, können Sie sich jederzeit an support@memtime.com wenden.