Wenn ein Servicetyp in Memtime fehlt, kann das oft an der Einstellung für den Erfassungstyp in Productive liegen.
1. Schritt: Erfassungstyp der fehlende Servicetyp prüfen
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Öffne in Productive ein Projekt, das den gewünschten Servicetyp enthält.
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Wechsle in den Bereich Budgets.
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Klicke auf den Servicetyp, den du überprüfen möchtest.
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Klicke rechts auf das Zahnrad-Symbol (⚙️) neben dem Servicetyp.
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Suche dort nach der Einstellung Erfassungstyp.
2. Schritt: Erfassungstyp bei Bedarf anpassen
Es gibt 3 mögliche Einstellungen für den Erfassungstyp. Hier findest du eine kurze Erklärung und was du tun kannst:
1. Keine Einschränkung
Das ist die einfachste Variante. Alle Servicetypen sollten automatisch in Memtime erscheinen.
So stellst du sicher, dass der Servicetyp richtig konfiguriert ist:
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Öffne den Servicetyp wie oben beschrieben.
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Setze den Erfassungstyp auf Keine Einschränkung (oder No restriction).
2. Eingeschränkt nach Person
Der Servicetyp muss in Productive dem jeweiligen Benutzer zugewiesen sein. Ist das nicht der Fall, erscheint er nicht in Memtime.
So fügst du die Person hinzu:
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Klicke auf dein Profilbild in Productive und wähle Einstellungen.
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Suche nach Servicetyp-Einstellungen.
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Klicke auf die Liste der zugewiesenen Personen und füge die fehlenden Benutzer:innen hinzu.
3. Eingeschränkt nach Servicetyp
In diesem Fall muss der Benutzer oder die Benutzerin in der Liste für diesen Servicetyp hinterlegt sein.
Sonst wird der Servicetyp nicht in Memtime angezeigt. So kannst du das prüfen:
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Klicke auf dein Profilbild in Productive und wähle Einstellungen.
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Suche nach Servicetyp-Einstellungen.
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Stelle sicher, dass du dort in der Liste der Benutzer:innen bist.
Funktioniert es immer noch nicht?
Wenn der Servicetyp nach diesen Schritten weiterhin nicht in Memtime angezeigt wird, aktualisiere den Bereich Projektmanagement einmal manuell – oder schreib uns an support@memtime.com.
